Lo "switch" luce e gas è il processo tramite il quale un consumatore cambia il proprio fornitore di energia elettrica e/o gas naturale, mantenendo però invariata la continuità della fornitura. In altre parole, è il passaggio da un fornitore di energia a un altro, scelto per ottenere condizioni più vantaggiose, tariffe migliori o un servizio più adeguato alle proprie esigenze.